El término de empresa hace referencia a una organización de fines económicos o comerciales que se centra en la elaboración o prestación de bienes o servicios que son necesarios para satisfacer las necesidades de la sociedad y obtener una ganancia por ello. Para que se desempeñe correctamente la producción de la organización es necesario que haya una planificación anticipada y unas estrategias definidas por el equipo de trabajo.
También tienen que saber detectar correctamente quién es el cliente y quien el consumidor, ya que cada uno de ellos brinda unos beneficios específicos a la empresa, además de tener que planear estrategias diferentes para mantener su preferencia.